Manajemen Template RFO Perusahaan
Konfigurasi identitas perusahaan, alamat kantor, penandatangan, dan redaksi surat resmi.
PT JEMBATAN DATA PANGRANGO
Jl. Pabuaran No.51, Nyomplong, Kec. Warudoyong, Kota Sukabumi, Jawa Barat 43131
Telp : +62 895-3182-5259
Email : customerservice@jembatandata.com|Web : Sukabuminetwork.net
Pelanggan Yang Terhormat,
Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu yang telah menggunakan layanan internet dari PT Jembatan Data Pangrango.
Informasi berikut kami sampaikan terkait dengan gangguan yang telah terjadi:
| Informasi | Detail |
|---|---|
| Waktu Mulai | Minggu, 11 Oktober 2026 Pukul 18:15 WIB |
| Waktu Selesai | Minggu, 11 Oktober 2026 Pukul 22:05 WIB |
| Total Durasi | 3 Jam 50 Menit |
| Root Cause | Lonjakan traffic sesaat (microburst) pada interface uplink MPLS di sisi NEX DC yang menyebabkan packet drop. |
| Action Taken | Penggantian interface dan reconfigure service. |
Selama waktu tersebut, layanan mengalami gangguan. Saat ini seluruh layanan telah kembali normal dan dapat digunakan seperti biasa.
Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian Bapak/Ibu. Apabila masih terdapat kendala layanan, jangan ragu untuk menghubungi Customer Service kami di:
+62 895-3182-5259
Demikian informasi ini kami sampaikan.
Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, kami ucapkan terima kasih.
Hormat Kami,
Reza Pahlawan
Sect. Head Customer Service